Primero que todo, para que esto ocurra es necesario conocer a cabalidad a ambos medios, pues cada uno tiene elementos únicos que son indispensables a la hora de lograr tal objetivo: que los usuarios comenten, generen y compartan contenido en un nuevo espacio, hoy llamado la Post Televisión.

La televisión es un medio muy rico, pues el hecho de ser audio visual, y que funcione en tiempo real le da un plus tremendo a la hora de fusionarlo con la web, la cual posee ese carácter de “inmediatez” que le da dinamismo y agilidad a los contenidos.

Así como una de las ventajas de la televisión es su carácter masivo, la web a su vez aporta algo quizás aún más importante, que es la “personalización” de la audiencia. En la web tenemos todos nuestros espacios privados, el mail, el facebook, el blog, el twitter, el msn, etc…y desde esas plataformas nos relacionamos con los demás.

¿Qué mejor si desde ese mismo espacio se generan contenidos televisivos, o viceversa, si desde un programa de televisión se apele a las audiencias de modo más personalizado, o por qué no decirlo, más íntimo, creando una especie de “complicidad” entre el televidente participativo y el conductor?

La Post TV es la respuesta. Tal como lo plantea el libro “Cognitive Surplus“, de Clay Shirk, es un nuevo medio en el que pocos han incursionado, pero sin embargo ya se han hecho algunos experimentos. Ésta presenta varias características que de algún modo vienen a romper con los antiguos esquemas, encontrándonos así –por ejemplo- con un medio que comparte, que es interactivo y dialogante, es participativo, tiene interactores motivados (fin del concepto de “publico”pasivo), mantiene una relación más horizontal con su audiencia, y por último y muy importante, genera comunidades.

Luego de conocer estos elementos cabe entonces hacerse la pregunta ¿cómo se logra todo esto, utilizando tanto la web como contenidos televisivos? Tiene, indiscutiblemente, que haber un cambio a nivel corporativo, porque finalmente son los medios los que apuestan por un proyecto, en este caso, novedoso...son ellos los que arriesgan la inversión y contratan a los “expertos”, en resumen, los que hacen posible –al menos en primera instancia- tal realización.

Si bien es necesario buscar gente capacitada que maneje las redes sociales al dedillo, más importante aún es el trabajo del “genio creativo” que pasa horas pensando y diseñando un modelo de programa, que haga calzar los tiempos entre la web y la televisión, y que a su vez sea capaz de generar contenidos interesantes. Éstos –a su vez- deben tener un capital emotivo para enganchar a las comunidades y además deben existir los espacios y las instancias para que las propias comunidades vayan generando contenidos, y ojalá, al aire. En resumen, faltan ideas.

Pero esa es una parte, pues –como dije anteriormente- este nuevo medio supone la participación de sus comunidades de manera indispensable. No busca televidentes que ayuden a subir el rating, sino interactores (con distintos grados de motivación) que vayan “creando programa” junto con el medio.

Si bien la Post Televisión promueve la espontanea creación de comunidades con soporte tanto televisivo como digital, resulta urgente, también, “educar”a las audiencias, pues están acostumbradas a ser absolutamente pasivas. Este cambio no es muy difícil, pues hoy gracias a la tecnología y la web, la gente más joven está teniendo otras necesidades, dentro de las cuales la más importante es la de participación, entonces podemos decir que solo faltan las instancias y los espacios.

Hoy la gente –al menos joven- pasa más tiempo en facebook que en la TV, lo que adelanta gran parte del trabajo. Si pensamos, todos los espacios de participación de la web suponen un principio: mostrar la individualidad de las personas (principio de vanidad). En la web casi no se apela a una “audiencia” sino cada vez se personalizan más las formas de relación, y por otra parte, cada vez más la gente quiere mostrarse ante otros -a través de fotos, comentarios, videos- y ver a los demás (principio de voyerismo). Solo falta que los medios recojan esto, utilicen las herramientas tecnológicas, y creen nuevos espacios donde se satisfagan estas necesidades.

Es por esto que la web 2.0 calzaría tan bien con la TV, porque le daría mayor tribuna a aquellos que justamente buscan eso, “ver y que te vean”. Entonces, lo que hay que modificar es la forma de hacer televisión, cambiar el modelo antiguo, los personajes que allí se mueven y sobre todo los contenidos que se generan. En esto último, hay que poner especial énfasis en aquellos temas a los que recurren los jóvenes-o cual sea el nicho- en la web. El contenido tiene que ser compartido y complementario, debe ser entretenido y atractivo, pero además debe poseer un capital emotivo, según el cual se irá definiendo las comunidades.

Aún dicho lo anterior, cabe destacar y recalcar, que lejos, en este escenario lo más importante para tener éxito es SIEMPRE tener presente las necesidades de la audiencia, y no caer en el error de basar tu contenido en los aspectos tecnológicos, el famoso “Milkshake Mistakes” del que habla Shirk.