Para que ocurra eso debe existir una vía de comunicación mucho más expedita que la que actualmente los canales de TV tienen con su público. La principal característica que debemos encontrar, es el hecho de poder compartir lo que vemos, de tal manera de expandir sistemáticamente el área de influencia a la que el canal desea llegar, donde la gente se pueda sentir identificada según el grado de motivación que posean. Debemos generar instancias de interacción y participación.
Por ejemplo en la página web de canal 13, cuando uno ve la señal online, existe un chat al costado donde la gente va opinando de lo que ve. Sería estupendo que alguien del mismo canal estuviera viendo eso, para sacar ideas de qué es lo que el público quiere o no ver en los programas.
Pero para que sucedan estos cambios es imprescindible que los mismos canales de TV vean a los espectadores, no tan solo como meros receptores de la información, sino también como entes que pueden realizar un traspaso de información proactivamente.
Son los mismos espectadores quienes pueden ayudar a hacer de un programa algo mejor, porque todos saben un poco y así van aportando a la construcción del programa.
Se debe hacer énfasis en lo que los usuarios quieren y desean ver, poner atención en el tipo de público al cual estamos llegando y por sobre todo abrir canales de comunicación donde no exista una jerarquía que imponga su visión por sobre las otras.
Hernán Shepherd S